Willkommen bei Cube Verkaufsgeschäft – Ihrem Experten für hochwertiges Fahrradzubehör wie Fahrradschlösser, Pumpen und Schutzbleche. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen transparente Versand- und Rückgabebedingungen.
Zielgruppe & Shop-Charakter
Unser Shop richtet sich an:
- Radenthusiasten und Alltagsradler
- Fahrradtouristen und Pendler
- MTB- und Gravelbike-Fans
- Sicherheitsbewusste Fahrradbesitzer
Unser Sortiment zeichnet sich durch hochwertige, praktische Produkte aus, die Fahrradfahrer im Alltag und auf Touren unterstützen. Der Shop-Stil ist professionell, kundenorientiert und lösungsorientiert, genau wie unsere Produkte.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
- Standardversand:
- Kosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Kostenloser Versand:
- Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferzeiten können in abgelegenen Regionen und bestimmten Ländern (insbesondere in Teilen Asiens) abweichen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Lieferbedingungen in Ihr Land.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
Voraussetzungen für Rückgaben
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Alle Originalverpackungen und Etiketten müssen enthalten sein
- Keine Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren
Nicht rücknehmbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden, sobald die Originalverpackung geöffnet wurde:
- Öle & Fette
- Reinigung & Pflege Produkte
Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe/Umtausch
- Bei Umtausch: Gewünschter Ersatzartikel
- Rücksendeautorisation: Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit der Rücksendeadresse zu.
- Paket versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Wir empfehlen eine versicherte Sendung.
- Bearbeitung: Nach Eingang prüfen wir die Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung oder den Umtausch.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Artikel erstattet.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer E-Mail mit. Wir senden Ihnen den Ersatzartikel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
Muster für Rückgabe-/Umtauschanfrage
Betreff: Rückgabe/Umtausch – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Cube Verkaufsgeschäft,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Name des Artikels, z.B. „Bügelschloss“]
- Artikelnummer: [falls bekannt]
- Menge: [Anzahl]
- Grund: [z.B. „Artikel entspricht nicht den Erwartungen“, „falsche Größe“, etc.]
Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Ersatzartikel: [Name des gewünschten Artikels]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name][Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Cube Verkaufsgeschäft
Stresemannstraße 60
56673 Wuppertal, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Wir bearbeiten Ihre Anfragen mit der gleichen Sorgfalt, mit der wir unsere Fahrradschlösser und Zubehörteile auswählen.